Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026
Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando usi lakeUp, perché li usiamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Il titolare del trattamento è:
DARKS S.R.L.S. Via Croce 15 — 37011 Bardolino (VR), Italia P.IVA e Codice Fiscale: 05181310235 — REA VR-476840 PEC: darkssrls@legalmail.it
Per qualsiasi questione sui tuoi dati puoi scriverci a privacy@lakeupitalia.it.
Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO): non trattiamo dati su larga scala né svolgiamo monitoraggio sistematico, quindi la nomina non è obbligatoria.
Nome e cognome, foto, azienda, ruolo, settore, tipo di azienda, fase della startup, interessi, cosa cerchi e cosa offri, una breve biografia.
Numero di telefono e numero WhatsApp. Il numero è obbligatorio per completare la registrazione: senza non è possibile usare l'app (vedi §7).
⚠️ I tuoi recapiti non sono visibili agli altri partecipanti. Diventano leggibili da un'altra persona solo dopo che entrambi avete acconsentito allo scambio (vedi §4). Vi accede il personale autorizzato di lakeUp, per organizzare gli eventi e assisterti (vedi §4).
Eventi prenotati, numero di accompagnatori, conferma di presenza, ingresso registrato (check-in), stato del pagamento, importo pagato e il riferimento tecnico del pagamento.
Tipo di dispositivo e, se attivi le notifiche, un identificativo tecnico del dispositivo che serve a recapitarle. Su cosa viene salvato nel browser vedi §13.
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Crearti l'account e farti usare l'app | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestire prenotazioni, biglietti e presenze | Esecuzione del contratto |
| Incassare i biglietti a pagamento | Esecuzione del contratto |
| Emettere e conservare i documenti fiscali | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Mostrare il tuo profilo agli altri partecipanti di un evento | Esecuzione del contratto |
| Scambiare i tuoi recapiti con un'altra persona | Consenso (art. 6.1.a) |
| Consentire al nostro personale di contattarti e assisterti | Esecuzione del contratto |
| Notifiche push | Consenso, revocabile dalle impostazioni del telefono |
| Proporti una biografia scritta da un'intelligenza artificiale | Consenso, prestato scegliendo di usare quella funzione |
| Sicurezza, prevenzione di abusi e uso improprio | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Rispondere alle segnalazioni e moderare i contenuti | Legittimo interesse e obbligo di legge |
Dove la base è il consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima.
Numero di telefono e WhatsApp sono protetti: gli altri utenti non li vedono nel tuo profilo.
Diventano reciprocamente visibili solo quando entrambe le persone acconsentono. Questo può avvenire in due modi:
In entrambi i casi serve un'azione volontaria di tutti e due. Puoi rimuovere un contatto in qualsiasi momento dalla sua scheda nella tua rubrica: da quel momento nessuno dei due vede più i recapiti dell'altro.
Le persone autorizzate da DARKS S.R.L.S. che organizzano gli eventi accedono ai dati del tuo account, recapiti compresi, dagli strumenti di amministrazione. Serve a gestire le prenotazioni, avvisarti se un evento cambia o viene annullato, riconoscerti all'ingresso e risponderti quando ci scrivi.
Non è lo scambio di contatti descritto sopra: qui non c'è un altro partecipante, c'è il titolare del trattamento che gestisce il servizio che hai richiesto. L'accesso è limitato al personale autorizzato, vincolato alla riservatezza, e non usiamo questi recapiti per marketing né li cediamo a terzi.
Durante la registrazione puoi far scrivere una bozza di biografia a un sistema di intelligenza artificiale. Se scegli di usarla, il testo che hai scritto viene inviato ad Anthropic PBC (Stati Uniti), che lo elabora per restituire la proposta. Tu la confermi o la modifichi.
Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo per finalità di marketing di terzi. Ci appoggiamo a questi fornitori, che trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento:
| Fornitore | Cosa fa | Dove |
|---|---|---|
| Supabase | Banca dati, autenticazione, archiviazione file | Unione Europea (Stoccolma) |
| Stripe | Pagamenti con carta | UE / USA (clausole contrattuali tipo) |
| Google (Firebase) | Recapito delle notifiche push | UE / USA (clausole contrattuali tipo) |
| Anthropic | Proposta di biografia (solo se la usi) | USA (clausole contrattuali tipo) |
I dati dell'app risiedono nell'Unione Europea. I trasferimenti verso gli Stati Uniti riguardano solo i servizi indicati sopra e avvengono con le garanzie previste dal GDPR.
I dati della tua carta non passano mai da noi: li tratta direttamente Stripe, certificato secondo lo standard di sicurezza del settore delle carte di pagamento (PCI DSS). Noi conserviamo soltanto l'importo, l'esito e un riferimento tecnico del pagamento.
| Dato | Conservazione |
|---|---|
| Account e profilo | Finché l'account esiste |
| Prenotazioni e presenze | Finché l'account esiste |
| Dati dei pagamenti | 10 anni, come impone la normativa fiscale italiana |
| Storie | 7 giorni dalla pubblicazione (il periodo si allunga se ricevono interazioni), poi eliminate |
| Messaggi diretti | Finché l'account esiste |
| Segnalazioni e provvedimenti di moderazione | Fino a 2 anni, per prevenire abusi ripetuti |
| Copie di sicurezza | Per un periodo limitato definito dal nostro fornitore, dopo il quale vengono sovrascritte |
Quando elimini l'account, i dati collegati vengono cancellati. Fanno eccezione quelli che siamo tenuti a conservare per legge, in particolare i dati fiscali dei pagamenti. Alcuni file già caricati (per esempio le immagini) possono rimanere temporaneamente negli archivi tecnici e vengono rimossi con le operazioni periodiche di pulizia.
Puoi in qualsiasi momento:
Molte di queste cose puoi farle da solo nell'app: modificare il profilo, rimuovere un contatto, cancellare una storia, ed eliminare l'account dalla pagina Profilo.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a privacy@lakeupitalia.it oppure alla PEC darkssrls@legalmail.it. Rispondiamo entro un mese.
Reclamo. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it), oltre che all'autorità giudiziaria.
Non prendiamo decisioni che ti riguardano in modo automatizzato e non facciamo profilazione. L'ordine con cui vedi eventi e contenuti dipende da criteri semplici (data, popolarità), non da un profilo costruito su di te.
lakeUp è riservato ai maggiori di 18 anni: gli eventi sono aperitivi di networking rivolti a un pubblico adulto. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ci accorgiamo che un account appartiene a un minore lo chiudiamo e ne cancelliamo i dati.
Storie, schede startup, commenti e messaggi sono contenuti che pubblichi tu. Se incontri un contenuto offensivo puoi segnalarlo dall'app e puoi bloccare un altro utente. Esaminiamo le segnalazioni e, quando serve, rimuoviamo il contenuto o sospendiamo l'account responsabile. Puoi scriverci anche a support@lakeupitalia.it.
lakeUp non usa cookie di profilazione, pixel pubblicitari né strumenti di statistica di terze parti. Non c'è Google Analytics, non ci sono pixel di social network, non c'è pubblicità e non condividiamo dati di navigazione con nessuno.
Salviamo sul tuo dispositivo soltanto quel minimo che serve a far funzionare il servizio:
| Cosa | A cosa serve | Quanto dura |
|---|---|---|
| Token di sessione | Tenerti collegato senza reinserire la password a ogni apertura | Fino al logout o alla scadenza della sessione |
| Cache dell'applicazione | Caricare l'app rapidamente e sopportare una rete instabile | Fino all'aggiornamento successivo |
| Preferenze locali | Ricordare piccole scelte, ad esempio che hai già letto l'avviso sui cookie | Finché non svuoti i dati del browser |
Si tratta di strumenti tecnici, necessari a erogare il servizio che ci hai chiesto. Per questi la legge non richiede il tuo consenso: è sufficiente informarti, come stiamo facendo qui (art. 122 del Codice Privacy e linee guida del Garante del 10 giugno 2021). Per questo il sito ti mostra un avviso informativo e non una richiesta di accettazione: non ci sarebbe nulla da accettare né da rifiutare.
Puoi cancellare questi dati in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser. Attenzione: così facendo verrai disconnesso e dovrai accedere di nuovo.
Pagamenti. Quando acquisti un biglietto vieni portato sulla pagina di pagamento di Stripe, che utilizza cookie propri per la sicurezza della transazione e la prevenzione delle frodi. Quel trattamento è descritto nell'informativa di Stripe (stripe.com/privacy).
Se in futuro introdurremo strumenti di analisi o di marketing, te lo chiederemo prima con una richiesta di consenso vera, e non saranno attivati finché non avrai scelto.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: accesso ai dati regolato da permessi a livello di singola riga e di singola colonna, connessioni cifrate, credenziali dei servizi custodite fuori dal codice dell'applicazione.
I recapiti telefonici sono protetti da un permesso dedicato: nessuna schermata dell'app può leggerli. Diventano visibili a un altro partecipante solo dopo il consenso reciproco (§4), e al personale autorizzato di lakeUp solo attraverso gli strumenti di amministrazione, riservati a chi ha quel ruolo.
Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in alto e, per le modifiche rilevanti, te lo segnaliamo nell'app. Ti invitiamo a rileggerla di tanto in tanto.
lakeUp è un servizio di DARKS S.R.L.S.